RISE adalah platform berbasis elektronik (“RISE” atau “Platform”) yang dikembangkan dan dikelola oleh PT Aldzama (“Perusahaan”) untuk digunakan secara internal dalam mendukung pengelolaan administrasi sumber daya manusia, termasuk pencatatan kehadiran, pengajuan cuti, pengajuan lembur, dan akses terhadap informasi slip gaji.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan RISE, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan RISE (“Syarat dan Ketentuan”) yang ditetapkan oleh Perusahaan sebagai pengelola RISE.
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan RISE, termasuk ketentuan mengenai akses dan penggunaan akun, pencatatan kehadiran, pengajuan cuti dan lembur, akses informasi slip gaji, serta hak, kewajiban, dan larangan Pengguna dalam menggunakan RISE.
Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dan diperbaharui dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan dan perubahan fitur RISE, kebutuhan operasional Perusahaan, kebijakan internal Perusahaan, dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setiap perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan akan diberitahukan kepada Pengguna melalui RISE dan/atau sarana komunikasi internal yang ditentukan oleh Perusahaan.
Ketentuan mengenai pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi dalam penggunaan RISE diatur secara terpisah dalam Privacy Policy RISE, yang merupakan bagian yang saling melengkapi dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak Pengguna mengakses, dan/atau menggunakan RISE. Dalam hal RISE menyediakan mekanisme persetujuan secara elektronik, persetujuan yang diberikan oleh Pengguna melalui mekanisme tersebut merupakan persetujuan Pengguna untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini beserta perubahan yang berlaku terhadapnya.
Definisi
1.1 Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
Perusahaan adalah PT Aldzama sebagai pengembang dan/atau pengelola RISE.
RISE adalah platform berbasis elektronik yang dikelola oleh Perusahaan, termasuk fitur, fungsi, dan sistem yang tersedia di dalamnya.
Pengguna adalah karyawan dan/atau pihak lain yang diberikan akses oleh Perusahaan untuk menggunakan RISE.
Akun adalah identitas dan akses elektronik yang diberikan kepada Pengguna untuk mengakses dan menggunakan RISE.
Data adalah informasi yang dimasukkan, dihasilkan, ditampilkan, atau tersedia dalam RISE sesuai dengan fungsi dan hak akses Pengguna.
Hak Akses adalah kewenangan yang diberikan kepada Pengguna untuk mengakses fitur dan/atau informasi tertentu dalam RISE.
Data Pribadi adalah data mengenai orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Akses dan Akun Pengguna
2.1 Pengguna hanya dapat mengakses dan menggunakan RISE setelah memperoleh Akun dan/atau Hak Akses yang diberikan oleh Perusahaan.
2.2 Pengguna wajib menjaga kerahasiaan username, password, kode autentikasi, dan/atau kredensial lainnya yang digunakan untuk mengakses RISE.
2.3 Pengguna dilarang memberikan, meminjamkan, memindahtangankan, atau memberikan akses Akun kepada pihak lain.
2.4 Pengguna wajib segera memberitahukan kepada Perusahaan apabila mengetahui atau menduga:
akun digunakan oleh pihak lain tanpa kewenangan;
kredensial Akun diketahui atau berpotensi diketahui pihak lain;
terjadi kehilangan atau pengambilalihan Akun; atau
terdapat gangguan atau kejadian lain yang berpotensi mempengaruhi keamanan Akun.
2.5 Perusahaan berhak memberikan, mengubah, membatasi, menangguhkan, atau mencabut Hak Akses Pengguna sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan jabatan atau penugasan, berakhirnya hubungan kerja, keamanan sistem, dan/atau alasan lain yang sah.
Ketentuan Umum Penggunaan RISE
3.1 Pengguna wajib menggunakan RISE sesuai dengan fungsi yang tersedia, Hak Akses yang diberikan, dan ketentuan internal Perusahaan.
3.2 Pengguna wajib memastikan bahwa setiap informasi, pengajuan, dan/atau data yang dimasukkan melalui RISE diberikan secara benar dan sesuai dengan keadaan sebenarnya.
3.3 Pengguna bertanggung jawab melakukan pemeriksaan terhadap informasi dan/atau pengajuan yang dibuat melalui RISE sebelum menyelesaikan proses yang tersedia.
3.4 Pengguna hanya diperkenankan mengakses informasi dan fitur yang menjadi bagian dari Hak Aksesnya.
3.5 Pengguna wajib menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh melalui RISE dan tidak menggunakannya di luar kepentingan yang diperbolehkan.
3.6 Penggunaan RISE tidak menggantikan ketentuan, prosedur, maupun mekanisme persetujuan internal Perusahaan yang tetap berlaku.
Hak dan Kewajiban Pengguna
4.1 Hak Pengguna
memperoleh akses terhadap RISE sesuai dengan Hak Akses yang diberikan;
menggunakan fitur RISE sesuai dengan fungsi yang tersedia;
memperoleh informasi dan/atau panduan penggunaan RISE yang disediakan oleh Perusahaan;
menyampaikan pertanyaan, laporan, atau kendala terkait penggunaan RISE; dan
memperoleh informasi mengenai perubahan penggunaan RISE yang relevan bagi Pengguna.
4.2 Kewajiban Pengguna
mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta kebijakan dan prosedur internal Perusahaan;
menggunakan RISE sesuai dengan Hak Akses dan kewenangan yang diberikan;
menjaga keamanan dan kerahasiaan Akun;
menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh melalui RISE;
memberikan informasi yang benar dan sesuai dengan kewenangannya;
melakukan pemeriksaan terhadap data dan pengajuan yang dilakukan melalui RISE;
melaporkan kesalahan, penyalahgunaan, atau gangguan yang diketahui dalam penggunaan RISE; dan
menggunakan RISE secara bertanggung jawab.
Larangan Penggunaan
5.1 Pengguna dilarang:
memberikan, meminjamkan, atau memindahtangankan Akun kepada pihak lain, atau menggunakan Akun milik Pengguna lain;
melakukan, memanipulasi, mengubah, atau memfasilitasi pencatatan kehadiran secara tidak sah, baik untuk diri sendiri maupun untuk Pengguna lain;
mengakses fitur atau informasi di luar Hak Akses yang diberikan;
mengubah, menghapus, memindahkan, atau memanipulasi Data yang bukan merupakan kewenangannya;
memasukkan informasi yang diketahui tidak benar atau menyesatkan;
melakukan upaya untuk memperoleh akses terhadap sistem, fitur, atau informasi yang tidak diperuntukkan bagi Pengguna;
melakukan tindakan yang dapat mengganggu, merusak, atau mengurangi kinerja RISE;
menggunakan RISE untuk kepentingan yang bertentangan dengan kepentingan pekerjaan dan/atau kepentingan internal Perusahaan;
melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan, integritas, atau ketersediaan RISE; dan/atau
melakukan tindakan lain yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan, kebijakan internal Perusahaan, dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Informasi Rahasia
6.1 Setiap informasi yang diperoleh, diakses, atau tersedia bagi Pengguna melalui RISE, baik secara langsung maupun tidak langsung, sehubungan dengan penggunaan RISE, wajib dijaga kerahasiaannya oleh Pengguna (“Informasi Rahasia”), termasuk namun tidak terbatas pada informasi mengenai Perusahaan, karyawan, data kepegawaian, data kehadiran, cuti, lembur, informasi penggajian, slip gaji, serta informasi lainnya yang berdasarkan sifatnya patut dianggap sebagai informasi rahasia, kecuali informasi yang:
telah berada dalam domain publik selain karena alasan pelanggaran ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini;
telah diketahui oleh Pengguna secara sah sebelum diperoleh melalui RISE dan tidak diperoleh dari pihak yang memiliki kewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut; atau
diperoleh Pengguna secara sah dari pihak ketiga yang berhak memberikan informasi.
6.2 Pengguna wajib menggunakan Informasi Rahasia hanya untuk kepentingan pekerjaan dan/atau kepentingan internal Perusahaan sesuai dengan Hak Akses dan kewenangan yang diberikan kepada Pengguna. Pengguna dilarang mengungkapkan, memberikan, menyebarluaskan, menggandakan, atau memberikan akses terhadap Informasi Rahasia kepada pihak lain tanpa kewenangan atau persetujuan yang sesuai.
6.3 Dalam hal Pengguna diwajibkan untuk mengungkapkan Informasi Rahasia berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau permintaan dari instansi pemerintah atau pihak yang berwenang, Pengguna wajib, sepanjang diperbolehkan berdasarkan ketentuan yang berlaku, memberitahukan Perusahaan mengenai kewajiban pengungkapan tersebut sesegera mungkin dan hanya mengungkapkan informasi yang diwajibkan untuk diungkapkan.
6.4 Kewajiban menjaga kerahasiaan sebagaimana dimaksud dalam ketentuan ini tetap berlaku selama informasi tersebut masih bersifat rahasia dan/atau sepanjang diwajibkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal Perusahaan.
Hak Kekayaan Intelektual
7.1 RISE, termasuk namun tidak terbatas pada nama, logo, tampilan, desain, sistem, fitur, fungsi, perangkat lunak, kode program, basis data, dan elemen lain yang terdapat di dalamnya, merupakan milik dan/atau berada dalam penguasaan Perusahaan dan/atau pihak yang memberikan hak kepada Perusahaan.
7.2 Penggunaan RISE oleh Pengguna tidak memberikan hak kepemilikan atau hak lainnya atas RISE kepada Pengguna.
7.3 Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, menggandakan, mendistribusikan, mempublikasikan, menjual, menyewakan, memberikan akses, atau memanfaatkan bagian mana pun dari RISE di luar kepentingan yang diperbolehkan oleh Perusahaan.
7.4 Pengguna tidak diperkenankan melakukan rekayasa balik, membongkar, menerjemahkan, atau berupaya memperoleh source code RISE, kecuali diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau atas persetujuan Perusahaan.
Keamanan Sistem
8.1 Perusahaan dapat menerapkan mekanisme keamanan tertentu dalam RISE untuk menjaga keamanan sistem, Akun, dan informasi yang terdapat di dalamnya.
8.2 Pengguna wajib menjaga keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses RISE.
8.3 Pengguna tidak diperkenankan melakukan tindakan yang dapat mengganggu atau melemahkan mekanisme keamanan RISE.
8.4 Aktivitas penggunaan RISE dapat dicatat dan/atau dipantau oleh Perusahaan sejauh diperlukan untuk kepentingan keamanan sistem, pengelolaan RISE, audit, investigasi internal, kepatuhan, dan/atau tujuan lain yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Ketersediaan dan Pemeliharaan RISE
9.1 Perusahaan berupaya menjaga agar RISE dapat digunakan dengan baik sesuai dengan fungsi yang tersedia.
9.2 RISE dapat mengalami gangguan, keterlambatan, pembatasan akses, atau tidak dapat digunakan sementara karena:
pemeliharaan dan/atau pembaruan sistem;
perbaikan atau pengembangan fitur;
gangguan jaringan atau infrastruktur;
gangguan teknis;
kondisi keamanan sistem;
keadaan kahar; dan/atau
kondisi lain di luar kendali Perusahaan.
9.3 Perusahaan dapat melakukan pemeliharaan, pembaruan, pengembangan, perubahan, atau penghentian sementara terhadap sebagian atau seluruh fitur RISE sesuai dengan kebutuhan Perusahaan.
9.4 Dalam hal gangguan RISE mempengaruhi proses kehadiran, cuti, lembur, atau administrasi lainnya, Pengguna wajib mengikuti mekanisme alternatif yang ditetapkan oleh Perusahaan.
Pelaporan Kendala dan Penyalahgunaan
10.1 Pengguna dapat menyampaikan laporan kepada Perusahaan apabila menemukan:
kendala teknis RISE;
kesalahan atau ketidaksesuaian data;
penyalahgunaan Akun;
kses yang tidak sah;
dugaan gangguan keamanan; dan/atau
dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
10.2 Laporan disampaikan melalui kanal, PIC, atau mekanisme yang ditentukan oleh Perusahaan.
10.3 Pengguna wajib memberikan informasi yang relevan dan diperlukan untuk membantu proses pemeriksaan dan penyelesaian laporan.
Pelanggaran dan Tindakan Perusahaan
11.1 Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dapat mengakibatkan pembatasan, penangguhan, atau pencabutan Hak Akses Pengguna terhadap RISE.
11.2 Apabila pelanggaran juga merupakan pelanggaran terhadap peraturan internal Perusahaan, perjanjian kerja, atau ketentuan peraturan perundang-undangan, Perusahaan dapat mengambil tindakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
11.3 Tindakan sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) dan ayat (2) dilakukan sesuai dengan kewenangan Perusahaan dan dengan mempertimbangkan sifat serta dampak pelanggaran.
11.4 Dalam hal terdapat dugaan pelanggaran, penyalahgunaan Akun, akses tidak sah, atau kondisi lain yang dapat menimbulkan risiko terhadap keamanan RISE, Perusahaan berhak melakukan pembatasan atau penangguhan sementara terhadap Akun dan/atau Hak Akses yang terkait sampai dengan proses pemeriksaan selesai.
Privasi dan Perlindungan Data Pribadi
12.1 Penggunaan RISE dapat melibatkan pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi Pengguna dan/atau pihak lain untuk kepentingan administrasi sumber daya manusia dan operasional Perusahaan.
12.2 Ketentuan mengenai jenis Data Pribadi yang dikumpulkan, sumber Data Pribadi, tujuan pemrosesan, dasar pemrosesan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, penghapusan, keamanan, serta hak Subjek Data Pribadi diatur dalam Privacy Policy RISE, yang merupakan bagian yang saling melengkapi dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Ganti Rugi dan Pembatasan Tanggung Jawab
13.1 Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan RISE melalui Akun Pengguna sepanjang penggunaan tersebut dilakukan oleh Pengguna, berada dalam kendali Pengguna, dan/atau terjadi akibat kesalahan atau kelalaian Pengguna.
13.2 Pengguna wajib bertanggung jawab atas kerugian yang secara langsung timbul akibat tindakan Pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, kebijakan internal Perusahaan, dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
13.3 Perusahaan berupaya menyediakan RISE agar dapat digunakan sesuai dengan fungsi yang tersedia. Namun demikian, sepanjang tidak disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Perusahaan, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas gangguan, keterlambatan, kesalahan, atau ketidaktersediaan RISE yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali Perusahaan, termasuk gangguan jaringan, perangkat, sistem operasi, penyedia layanan pihak ketiga, dan/atau keadaan kahar.
13.4 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
penggunaan RISE yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan atau petunjuk penggunaan yang berlaku;
pemberian atau penyalahgunaan kredensial Pengguna oleh pihak lain akibat kelalaian Pengguna;
informasi yang dimasukkan atau disampaikan oleh Pengguna yang tidak benar, tidak lengkap, atau tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya; dan/atau
penggunaan perangkat, jaringan, atau sistem lain yang tidak berada dalam penguasaan Perusahaan.
Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan
14.1 Syarat dan Ketentuan ini dan penggunaan RISE tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
14.2 Setiap perbedaan pendapat, perselisihan, atau permasalahan yang timbul sehubungan dengan penggunaan RISE akan terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai penyelesaian yang baik antara Pengguna dan Perusahaan.
14.3 Dalam hal penyelesaian secara musyawarah tidak mencapai kesepakatan, penyelesaian selanjutnya dilakukan sesuai dengan mekanisme dan ketentuan yang berlaku berdasarkan peraturan perundang-undangan.
14.4 Atas perselisihan yang berkaitan dengan hubungan kerja, penyelesaian dilakukan sesuai dengan mekanisme penyelesaian perselisihan hubungan industrial sebagaimana diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Keadaan Kahar
15.1 Keadaan Kahar adalah keadaan atau peristiwa yang terjadi di luar kemampuan dan kendali wajar Perusahaan yang secara langsung mempengaruhi kemampuan Perusahaan untuk menyediakan atau mengoperasikan RISE, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, gangguan jaringan atau infrastruktur secara luas, gangguan sistem teknologi informasi, serangan siber yang berada di luar kendali wajar
Perusahaan, pemadaman listrik berskala luas, perang, kerusuhan, epidemi atau pandemi, kebijakan atau tindakan pemerintah, serta keadaan lain yang berada di luar kendali wajar Perusahaan.
15.2 Dalam hal terjadi Keadaan Kahar yang menyebabkan RISE tidak dapat digunakan atau hanya dapat digunakan secara terbatas, Perusahaan tidak dianggap melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini sepanjang gangguan tersebut secara langsung disebabkan oleh Keadaan Kahar.
15.3 Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar untuk memulihkan RISE dan/atau menyediakan mekanisme alternatif apabila Keadaan Kahar memengaruhi fungsi RISE yang berkaitan dengan administrasi kepegawaian.
15.4 Pengguna wajib mengikuti mekanisme alternatif yang ditetapkan oleh Perusahaan selama RISE tidak dapat digunakan atau mengalami keterbatasan fungsi akibat Keadaan Kahar.
Lain-Lain
16.1 Perusahaan dapat mengubah dan/atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dan/atau fitur yang tersedia dalam RISE dari waktu ke waktu apabila dianggap perlu berdasarkan kebutuhan operasional, pengembangan RISE, kebijakan internal Perusahaan, dan/atau perubahan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Perubahan tersebut akan diberitahukan kepada Pengguna melalui RISE dan/atau Sarana Lain yang dipandang wajar oleh Perusahaan.
16.2 Syarat dan Ketentuan ini berlaku terhadap penggunaan RISE, termasuk atas setiap versi, pembaruan, dan pengembangan yang berlaku.
16.3 Pengguna dianjurkan untuk memeriksa RISE dan/atau Sarana Lain yang digunakan Perusahaan secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
16.4 Apabila terdapat konflik terjemahan antara Ketentuan Penggunaan berbahasa Indonesia dan terjemahan lainnya, ketentuan penggunaan bahasa Indonesia lah yang harus didahulukan dengan mengubah makna atau redaksi di terjemahan lain.